PRIEBEH MEDIÁCIE

• Mediátor (najčastejšie telefonicky/e-mailom) najskôr zisťuje o aký spor sa jedná a kto sú jeho účastníci. Následne vyhodnotí, či je mediácia vhodná pre riešenie daného sporu.
• V prípade vhodnosti sporu je ďalej potrebné získať súhlas všetkých strán sporu s mediáciou a konkrétnym mediátorom. Ideálny stav je taký, že pomoc mediátora vyhľadali strany sporu spoločne. Častejšie však vyhľadá mediátora len jedna zo sporových strán s tým, že druhá strana o snahe riešiť spor mediáciou anilen nevie. V takom prípade, na základe žiadosti jednej zo strán sporu, mediátor zašle výzvu na mediáciu druhej strane sporu a pozve ju na mediačné stretnutie.
• V tejto fáze sa ešte nerieši detailne podstata problému.

• Tu je potrebné splniť určité úkony, ktoré ukladá zákon. 
• Medzi ne patrí informačná povinnosť podľa ktorej je mediátor povinný informovať najmä o svojom postavení v mediácii, o priebehu mediácie, zásadách, účele a spôsobe vedenia mediácie, o spôsoboch jej ukončenia, výške odmeny za vykonanie mediácie a na požiadanie informovať osoby zúčastnené na mediácii o získanom vzdelaní a skúsenostiach. Ďalej poučiť osoby zúčastnené na mediácii o ich právach, ktoré môžu byť mediáciou dotknuté, a o dôsledkoch mediácie.
• Ak sporové strany súhlasia a poučeniu v plnej miere porozumeli, tak nasleduje podpísanie dohody o začatí mediácie.
• Po podpise dohody o začatí mediácie mediátor urobí zápis do knihy mediácií, ktorú podpíšu aj strany sporu. (Zápis dohody o začatí mediácie a zápis o skončení mediácie v knihe mediácií má pre plynutie premlčacej lehoty a zánik práva rovnaké právne účinky ako uplatnenie práva na súde.)
• Týmto momentom sa začína mediácia. (existuje zákonná výnimka o ktorej budú strany informované)

• Doposiaľ bol spor definovaný len všeobecne. V tejto časti je potrebné detailne preskúmať podstatu sporu. Zistiť pohľad na situáciu každej zo sporových strán. Ujasniť ich záujmy a požiadavky. Mediátor zisťuje, ktoré body sú sporné a je potrebné ich vyriešiť a záraveň tie, na ktorých sa strany zhodujú a môžu teda prispieť k dohode.
• Každá zo strán dostane rovnaký, neprerušovaný priestor na vysvetlenie svojho pohľadu na problém.

• Sporové strany dostávajú priestor na vzájomnú komunikáciu. Cieľom je určitá miera pochopenia protistrany. Úlohou mediátora je viesť komunikáciu a pomôcť stranám v pokojnej atmosfére odhaľovať záujmy, motívy, potreby, či situáciu protistrany a viesť ich k vzájomnému porozumeniu ich pozícií.
• Podstata nespočíva v dosiahnutí súhlasu s protistranou, ale v pochopení jej východiskovej situácie.
• Ak strany sporu vzájomne pochopia ich pozície a sú ochotné z nich vychádzať, môžu pristúpiť k hľadaniu konkrétnych možností riešenia sporu.

• V tejto fáze je cieľom tvorba konkrétnych návrhov, ktoré by boli prijateľné pre každú stranu sporu.
• Ak sa podarí nájsť riešenie, začne proces tvorby samotného znenia dohody.

• Mediátor stranám pomáha formulovať nimi zvolené riešenie sporu. Cieľom je dať mu konkrétnu podobu vo forme písomnej dohody.
• Dohoda o mediácii je dohoda, ktorá vznikla ako výsledok mediácie, má písomnú formu a je pre osoby zúčastnené na mediácii záväzná.
• Na základe dohody, ktorá vznikla ako výsledok mediácie, môže oprávnený podať návrh na súdny výkon rozhodnutia alebo návrh na vykonanie exekúcie, ak je táto dohoda podľa podmienok ustanovených v osobitných predpisoch:

a) spísaná vo forme notárskej zápisnice

b) schválená ako zmier pred súdom, rozhodcovským orgánom

• Strany sporu sa môžu dohodnúť, že dohoda o mediácii bude záväzná aj pre ich právnych nástupcov.

• Konečné znenie dohody má písomnú podobu a podpisujú ju strany sporu, ktoré sú ňou viazané. Mediátor pripojí svoj podpis na dôkaz toho, že k uzavretiu dohody prišlo počas mediačného procesu.
• Výsledkom mediácie však nie je vždy dosiahnutie dohody sporových strán. Jednotlivé podoby ukončenia mediácie, ktoré ukladá zákon, sú uvedené nižšie v poznámkach.

• Je všetko to, čo nasleduje po ukončení mediácie. Táto fáza nie je časovo ohraničená.
• Môže mať napríklad podobu dodatočného upravenia dohody z dôvodu zmeny pomerov atď.